活動重點及目的：
希望 同學在課程之餘，也會有機會先在外面職場體驗 人際相處 ，透過實際 接觸
學生能將課堂上學到的 溝通技巧 應用到實際情 境中，並且提升專業技能，也可以了解不同職場的工作溝通 表達方式 主要有以下幾點
1、 提升職場溝通能力 透過實務演練與案例分析，學習有效的溝通技巧，改善人際互動。
2、 培養積極傾聽與同理心 增強對同事、上司及客戶的理解能力，促進良好合作關係。
3、 掌握正向表達方式 學習如何以正向語言應對衝突，提升工作效率與團隊凝聚力。
4、 減少溝通誤解與衝突 透過角色扮演與討論，學習化解職場常見的溝通問題。
二、活動特色及執行情形：
講師針對正向溝通五招
1、 積極請聽 不打斷對方， 並透過重述、提問等方式確認理解，展現尊重與關心 。
2、 焦慮感受 用「我」語句表達自身感受，而不是直接指責對方，避免讓對方產生
防衛心，提高溝通效率 。
3、 鼓勵優點 肯定對方的努力與優勢，提升對話的正向氛圍，增強對方的自信與動力。
4、 避免防衛 不與對方爭辯，冷靜接受回饋，並提供積極的解決方案，降低對方的
防備心 。
5、 辨認差異 理解彼此溝通風格的不同，找到雙方都能接受的方式，避免無效爭執，促進有效協作 。
透過以上五點與同學進行 QA 互動討論，分析案例，同時也讓同學透過靜坐沉靜的方式讓自己更了解自己的優缺點，以下說明
1、互動式教學：結合小組互動討論、案例分享及情境模擬，提升學習成效。
2、專業講師指導：由溝通專家或職場教練帶領，提供即時回饋與建議。
3、即時回饋機制：參與者可透過練習獲得個別化的建議，幫助快速進步。
4、模擬實境演練：設計職場情境，讓學員親自體驗不同溝通策略的影響。
三、活動之質量化指標：活動之質量化指標：參加人數參加人數 30人，參與滿意度，參與滿意度94 %
具體檢討與建議：
同學在課堂之餘，會有提前體驗溝通職場的機會，透過講座可以先有概念，在開始進入
職場之前，先了解 職場的環境，每個 工作場所都有自己的溝通方式，務必要了解人與人之間
溝通方式能互敬、互助、互諒、互愛。同學反饋經由講師的引導， 小組討論或個別指導，以確保學員能將技巧落實於職場中。
