一、活動重點及目的：
由校外指導老師—侯尹宜老師教授核心課程，替所有親善大使團員建立專業禮賓人員應有之心態，也為日後課程奠下穩固的基礎。
二、活動特色及執行情形：
在這一堂社課中，老師透過自身的經歷分享許多故事讓我們了解到在服務他人時需建立自己的專業，課程中也提到必須先滿足員工滿意度也就是員工對自己工作的喜愛程度，才有辦法提高顧客滿意度，現今社會中服務業佔了大多數，但必須擁有服務、熱忱的心加上自己的專業，才有辦法給予貴賓擁有賓至如歸的服務品質。除此之外，第一印象是相當重要的，因此我們的一言一行都需要學習好好表現，才可以在社會中擁有更好的禮儀服務他人，更可己提升自己。
三、活動之質量化指標：
參加人數 11 人。
了解到要成為專業的禮賓接待人員不只是言行舉止要像個接待人員，在心態上的調整也是相當重要的。
四、具體檢討與建議：
團員須遵守上課準時及服裝儀容相關規定。
