一、活動重點及目的
本次活動邀請到童綜合國際醫療中心黃相頤管理師蒞臨演講，講者以國際醫療實務為核心，透過多國病患來台就醫的案例介紹國際醫療的服務內容和接待流程，並說明不同文化背景（如宗教與生活習慣）對醫療服務的影響，主外，活動也強調了跨文化溝通的重要性，讓學生更了解在實務中可能遇到的挑戰及其解決方式，培養作為醫療溝通橋樑的能力
二、活動特色及執行情形
本次活動以實務導向為主要特色，透過真實案例與影片分享讓抽象的國際醫療概念具體化，提升學習的理解度與臨場感，而在內容設計上，講者結合理論說明與實務經驗，涵蓋跨文化溝通、外國病患接待流程（SOP）和特殊文化需求，使學生能全面掌握國際醫療運作模式。在執行情形方面，講者以有系統的方式進行說明，從案例引入到流程解析，內容銜接順暢，並搭配互動提問，提升學生參與度。學生們提問踴躍且具深度，顯示活動具有良好學習成效，整體而言，活動進行流暢、內容充實，達到預期之教學與學習目標。
三、活動之質量化指標
參加人數 46 人，參與滿意度4.4/5
學生回饋
問題一：印象最深刻的內容
一、國際醫療內容與實務經驗
- 國際醫療的範疇與服務內容介紹
- 各國患者（如印度、穆斯林、緬甸僧侶）來台就醫與健檢的實例
- 印度病患線上問診與預約流程
- 特殊文化需求（如僧侶健檢不可脫袍、穆斯林服務需求）
- 透過影片呈現實務案例，內容豐富
二、跨文化溝通與挑戰
- 跨文化溝通的重要性與實際應用
- 接待外國病患時常見的誤會與解決方式
- 作為醫療溝通橋樑的困難與專業性
三、醫療接待流程與SOP
- 外國病患接待流程（SOP）的完整說明
- 從入院開始即規劃出院流程的觀念
- 預約門診流程（如印度病患群組案例）
四、職涯與產業認識
- 國際醫療相關職缺與人才需求
- 薪資與未來發展機會
- 語言能力（如日語）在職場上的加分效果
- 醫院發展歷程（如2008年至今的經營）
五、互動與整體感受
- 同學提問具深度與挑戰性
- 整體內容深入、具啟發性
- 部分回饋為「無」或整體皆佳
問題二：對學習最有幫助的面向
一、專業知識與技能提升
- 學習如何用英文詢問病情
- 增進醫療英文能力
- 理解國際醫療產業運作
- 透過實例加深理解
二、跨文化能力
- 提升跨文化溝通能力
- 增進對不同文化背景病患的理解
三、實務應用（工作層面）
- 了解醫院接待外國病患的SOP流程
- 可應用於醫院行政或相關打工經驗
- 強化職場實務能力
四、職涯探索與規劃
- 認識醫院職缺與徵才資訊
- 幫助未來就業方向思考
- 增加職涯選擇（如進入醫院體系）
- 了解需精進的專業能力
五、整體學習收穫
- 對國際醫療領域有更全面認識
- 有助於未來發展與規劃
四、具體檢討與建議
希望邀請更多專家：未來可持續邀請不同領域的實務專家或安排更多相關機構參訪，讓學生從多元角度了解國際醫療產業，累積更完整的學習經驗。 透過這次活動，學生更貼近實務面了解國際醫療的運作方式，對於原本較為陌生的領域有了更具體的認識，不僅加深了對外籍病患服務流程、跨文化溝通等內容的理解，也讓學生看見醫療產業在國際化發展下的多元樣貌。
